お客様の声

リフォーム後にライファ立川へ寄せられたお客様の声をご紹介します。

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素敵に生まれ変わって…もう感動です‼(50代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
LD
キッチン
和室
浴室
洗面所
トイレ

この度のリフォームでは大変お世話になりありがとうございました。
1月24日から3月21日まで長いようであっという間の毎日ワクワクしながらの2ヶ月でした。

昨日仕事から帰宅してもうビックリ!本当に我が家?と思うほどに素敵に生まれ変わって…もう感動です‼
リビングの天井、ライト、壁の色、和室の雰囲気、スケルトンの筋交い、そしてカーテンも自分では思いつかないような柄で主人も思わず おーっ!と声をあげちゃったよ!と申しておりました。すべて本当に素敵で価値のある仕上がりにしてくださり感謝しております。

今日は私もお休みでしたので主人と片付けをしながら ホント良いね~!素敵すぎる!別荘みたい!最高!人生変わるね!と朝から晩まで部屋を眺めて いました。
私達のような建売住宅を購入して年数がたちいろいろ不具合がでてきてリフォームをしたいなと思っている方も多いと思いますがなかなか 素人だとイメージするのが難しいと思います。「大人のリノベーション」のショールームは実際に触れて感じてみて納得できるもので本当に 良いと思いましたし決め手となりました。

そして蓑田社長のブログはリクシルのリフォームコンタクトを通じて見積もりを依頼させていただいたときに初めて読ませていただいたのですが 文章も読みやすく内容も興味深くすっかりはまってしまいました‼ 会社でも年齢的にも一番上で目上の方とお話しする機会もなかなかない中で社長の ブログは勉強になりますしいろいろ考えさせられることも多く仕事でのお客様との向き合い方、また人生の向き合い方も変わってきたと感じています。

今回のリフォームで蓑田社長、ミノダ建築デザインさんとお会いすることができて本当によかったです。そしてこれで終わりということではなくこれからも いろいろご相談させていただければと思いますので今後ともよろしくお願い致します。

竹中さん、昨日の家具等のセッティングお疲れ様でした。いろいろと無理を申しましてすみません!

社長のブログ…これからも楽しみにしております~❣そしてまたお会いできる日があればうれしいです。

皆様の益々のご健勝をお祈りしております。


想像を超える提案を頂いた、御社にお願いを(50代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

子供達も独立し、空いていた実家を夫婦2人で住める家にリフォームしたいと思い、リクシルショールームを尋ねました。
大まかなリフォームしたい内容を話したところ、対応出来そうな2社を紹介して頂きました。2社のプランを比較したところ、私ども夫婦の想像を超える提案を頂いたミノダ建築デザインさんにお願いする事になりました。特に玄関から2階の増築スペース・ベランダの拡張、半地下の収納及び外壁前面の南京下見板張りにつきましては、全く予想していませんでした。外見が全く変わり黒色系の塗装と合い、とても良い風合いに仕上がりました。店舗を解体して新たに作ったビルトインガレージもサイズやシャッターの位置も良く、壁や天井もおしゃれに仕上がり、とても気に入っています。
間取りについては妻の要望が多く、ミノダさんのショールームで何度も打ち合わせさせてもらいました。ミノダ社長が根気よくプランを考えてくださり、何とA~Gプランまで7案も出してくださいました。
妻の希望で家事動線を優先したプランに決定しました。壁、床、天井、照明等、とてもデザインが良く、実際に住み始めてとても気に入ってる様です。住宅設備機器はぎりぎりまで発注を待ってくれて、考える時間が十分あり、助かりました。何度もリクシルショールームに見に行き、納得のいく機器を選ぶ事が出来ました。
工事中近隣トラブルも無く、竹中さんが進行状況を頻繁に連絡、説明して下さいました。工事業者の方々も感じ良く対応してくれ、引き渡し後のちょっとした手直しも実際施工された業者さんが来てくれるので、助かります。
今後ともよろしくお願い致します。
私どもの住んでいたマンションの売却も御社のグループ会社で請け負ってもらい、助かりました。
ミノダ建築デザインさんにお願いして良かったと思います。


御社が一番じっくり自宅を見てくださいました(50代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン

リフォーム検討時に何社か見積をとって比較しましたが、御社の担当の方が一番現地(自宅)をじっくり見てくださったので、信頼できるなと感じてお願いしました。他社さんでは必要ない項目(キッチンパネルは張り替えることになりますよ!とか)も計上されたりしました。製品(クリンレディ)についてもよくわかる説明で、実際にとても使いやすく掃除しやすく気に入っています。ありがとうございました。また、何かありましたらお願いします。

家族のライフスタイルに応じて、相談させて頂きました(50代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
玄関
エクステリア

家族のライフスタイルに応じて、相談させていただけるので、大変有り難く思っています。また、小さな事柄等もご相談できるという安心感もあり、末永くケアを頂ければと思っています。(担当の方がコーディネーターとして、細々とお気遣いを頂けるので、元気に続けて頂きたく願っております)
ハードウェアも重要ですが、全て人間が使うものですので、使い手の立場に立って感が手、提案頂き、又、相談に乗って頂けるコミュニケーション(ソフトの体制)を、引き続き重視して下さる様、願っております。

大変良くして頂きました(50代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
LDK
洗面所
トイレ
玄関
エクステリア
屋根

大変よくして頂きました。感謝しております。ありがとうございました。

想像以上の完成になり、とても満足しています (40代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
リビング

こちらの要望に「無理です」と言わずに考えてくださり感謝しています。想像以上の完成になり、とても満足しています。ありがとうございました。

電話応対がても感じが良かったです(60代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
和室

会社の窓口である電話応対がとても感じが良くて、このような会社なら大丈夫だと思いました。担当の方も、こちらの希望を良く聞いてくださり、真摯に相談に乗ってくださったこと大変嬉しく思っております。ありがとうございました。

小さな工事でも気持ちよく引き受けてくださいました(60代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
トイレ

小さい工事でしたが、とてもよくして頂きました。

工事説明が明確でした(50代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
ダイニング

工事説明を明確にして頂き大変有難かったです。ありがとうございました。

今回も大変良い仕事をして頂き、感謝しております(60代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
屋根

今回も大変良い仕事をして頂き感謝しております。LIXIL製品で希望したいことがあります。換気扇の性能の良いのが出てきましたが、価格が高くて手が出ません。安くて手入れが簡単な物が早くできることを期待しています。

出来上がりは想像以上でした(50代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン

出来上がりは想像以上でした。以前より憧れていたキッチンの仕上がりに大変満足しています。工事中もこちらの質問や希望を聞いてくださり、安心してお任せできました。今後、何かあればお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。

ほぼ理想に近い空間を手にすることができました(50代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
トイレ
浴室
洗面所・脱衣所

プランの提案も具体的にイメージしやすい形だったので、大変わかりやすく、実際の工事は旅行中に最大限、進めていただけるよう無理なお願いをしたにも関わらず、最終的にほぼ理想に近い空間を手にする事ができました。今、とても快適です。ライファ立川さんに施工をお願いして正解でした。

馴染みのあるLIXIL製品を使いたかったので(70代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
トイレ

以前INAX 製品を使っていた関係で、LIXIL製品を使用している。LIXIL製品は馴染みやすいし、雰囲気が好きである。

気軽に相談できました(50代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
以前リフォームした箇所の補修

いろいろな面で気を遣っていただき、ありがたいです。リフォーム会社にありがちな押しつけがましさが無く、気軽に相談できます。

思っていた以上の出来上がりに大変満足しています(60代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
ダイニング
リビング

設置して頂きましたキッチン。思っていた以上のの出来上がりに大変満足しています。収納力もあり、使い勝手も良く特に調理台が広々としていてとても作業がしやすいです。キッチンに立つのがとっても楽しくなりました。

小さな庭がこんな素敵なスペースになりました(60代後半/ご夫妻)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
エクステリア
外構
玄関

おかげ様で素敵な庭になりました。ライトアップした庭が綺麗なのでお見せしたいぐらいです。私は暑い盛りはサンルームで寝ていましたが、昼と夜のムードの違う景色を楽しみたいと思い、今年からは寒くなるまでサンルームで寝ることにしました。ありがとうございました。営業担当の方、大工さんに感謝あるのみです。


リフォーム依頼の決め手となった理由

何年か前に御社の不動産部門で相続問題のアドバイスをいただいたことがあり、サンルームの交換とエクステリアの相談を御社にお願いしました。

ライファ立川 担当者より

日本の住宅の土地はほとんど狭くて空地として、残った部分の庭のスペースはとても小さい場合が多いですが、このお宅も庭にサンルームを設置してあり、2.5メートル x 7メートル位しかありませんでした。その庭全体の塀の工事をやらせて頂きました。塀は既存ブロックに、木の板を貼って、藍色に染め、木と竹を交互に埋め込みました。モミジやオリーブの低木にツツジや本ユズといった草花を約20種類ぐらい植木屋さんから調達してきて、植え込み、ライトアップしたところ、奥様曰く、まるで高級旅館の庭園のようになったと感動されたこと、そして自分で撮った写真の覚書きを頂きました。


老後を充実させる大人のインテリア(60代後半/ご夫妻)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
主寝室
バリアフリー

これからの残りの人生を、高齢者となっても夫婦で自立して安全に過ごせるリフォームを希望しておりました。ご担当者には、そこに新たに“楽しむ”という発想を提案して頂きました。完成した部屋で過ごしてみて、気分が落ち着いたり楽しくなるようなインテリアに囲まれての暮らしは想像以上に気持ちが良いことに気付きました。提案をありがとうございました。大満足です。

リフォーム依頼の決め手となった理由

こちらの要望を盛り込むだけではなく、提案もしてくださったことから、御社にお願いしました。

ライファ立川 担当者より

高齢化社会が進む中、可能な限り自宅で夫婦がお互い面倒を見合えるような部屋が作れないものかと相談がありました。介護施設の少し大きな部屋というイメージで、寝室・ミニキッチン・洗面台に介護用トイレがあれば便利だなと考えました。 今回は、使っていない隣接する和室も合わせて、広々とした安全で豊かな主寝室を提案しました。人生の集大成ともいえる老後を、安全で安心な空間にすることはもちろんですが、今こそお気に入りに大人としてのインテリアに囲まれての暮らしを実現したら、今よりもっと豊かな気持ちで毎日を過ごすことが出来るのではないかという思いで提案させていただきました。 担当者として、建築家として、高齢化時代を心豊かにすごすというテーマに対しても思うところがあり、ご夫妻に提案した結果実現することになったリフォームです。

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