お客様の声

リフォーム後にライファ立川へ寄せられたお客様の声をご紹介します。

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『担当者の人柄・説明力』が良かった

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
洋室

この度は、ありがとうございました。営業担当の方の対応が心持よく、現場状況の把握、見積の提示、仕様の確定、施工の流れ等々、丁寧な説明、近隣の挨拶、良きアドバイス。この会社なら安心できると感じました。仕上がりは満足しております。大変喜んでおります。お世話になりました。

ライファ立川 担当者より

今回、御縁があり当社をお選び頂きました事に深く感謝しております。お客様は住まいを良くしようという思いの強い方で、その期待に沿えるよう精一杯努力致しました。 お客様にはあらゆる場面においていつも温かいお気持ちで状況を受け入れて頂き、歩み寄りながら進めていけました為その結果いいリフォームが完成したと思います。そしてご協力頂きました業者様、ご近所の皆様にもあらためまして感謝申し上げます。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
洋室

担当の方が親切丁寧で、笑顔の対応がとても好印象でした。近所への挨拶などもきちんとしていただき、連絡や報告もきめ細やかでした。

リフォーム依頼の決め手となった理由

見積りの段階で他社よりも担当の方の対応や印象が良く、価格も妥当と思ったため依頼することにしました。

ライファ立川 担当者より

お客様が遠方にお住まいという事もあり 初回現場調査にてお会いしてから、工事完了まで2回しか実際お会いしていなくメールやお電話のやり取りだけでしたが、工事をスムーズに終えさせて頂きました事に深く感謝致します。今後又、何かのリフォ―ムの際にはお声掛け頂けましたら幸いです。本当にありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
洋室

やや納期は遅れたが、非常に対応は良かった。

リフォーム依頼の決め手となった理由

見積内容をよく説明していただき、又、いろいろ対応してくれたことから。

ライファ立川 担当者より

工事中は、お母様にもご協力いただきスムーズに工事を進めることが出来ました。 2階の2室を1室にする工事内容でしたが、天井を解体する事で、現状の小屋組みや小屋裏の断熱の状況がお分かりいただけたと思います。一部改修も出来ましたので良かったと思います。 書斎としてお使いになられるとの事ですが、お引渡の時に、「イメージ通りです。」のお言葉をいただき、担当させていただいたスタッフ一同大変喜んでおります。 ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった(60代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
浴室・バス
トイレ
洗面
リビング
ダイニング
洋室
玄関
階段

工事中も施工のことのみならず、私ども家族の健康や精神面における負担にいたるまで、いつも気にかけご配慮いただいておりました。感謝申し上げます。今後もメンテナンスを含めお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

リフォーム依頼の決め手となった理由

画一的でなく、個性を大事に進めてくれそうな感触を抱かせてくれたから

ライファ立川 担当者より

最初にお会いした時に築30年以上で中古住宅を20年前に買った建物なので間取り変更からインテリアデザインまで全てお任せしますと言われ、嬉しくもありプレッシャーも感じました。誠実な御主人と少し茶目っけのある心優しい奥様としっかりと自立された家族思いの年頃のお嬢様お二人で住まわれる家をいかにして、プロとして期待以上のリフォームが出来るかに苦心しました。耐震や断熱をしっかりした上で光や風が家全体に行き渡り、間取りや動線が生き物のように有機的につながっていて家族全員がそれに愛着を持てる家、その為には、ナチュラルな空間ベースがあり、ところどころにピリリとした色使いや素材感を出したり、家全体に印象的で統一された飾り棚やニッチといった仕掛けを作ったりと工夫しました。お客様も完成していく様子を楽しまれ、ハラハラドキドキの中、予想以上の出来上りに感謝して頂いた事はこの上ない喜びとなりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
浴室・バス
トイレ
洗面

自分にとっては、大きな買い物で、なおかつなるべく早く工事に入りたかったのですが > こちらのサイトのおかげで、タイミングよく、お願いすることができました。また、自分では思いつけないようなご提案をいただけ、結果にもとても満足しております。

リフォーム依頼の決め手となった理由

見積もりをお願いした中で、一番早く対応していただけて、ご提案内容も一番よいものでした。

ライファ立川 担当者より

工事前の各間取りは、それぞれの空間が広々としていたものの、動線が悪く、又、各部屋の入口には段差がありましたので、段差解消とスムーズな動線の確保、収納スペースの改善をというご要望からリフォームの計画がはじまりました。 お施主様には工事中は、仮住まいをして頂き、一部の工事を残して生活に支障が出ない段階でご自宅に戻って頂きました。 ご自宅に戻られたお施主様は、大きく変わった間取りや充実した収納スペース、機能的な水廻り空間、段差も無くなり新しく生まれ変わった空間をゆっくりとご覧になり、ひとつひとつに驚きながら感動されていらっしゃるのが非常に印象的でした。 工事期間中はなれない環境でご不自由をお掛けしましたが、無事にリフォームも完了し、喜んで頂けた事が何よりも嬉しかったです。 本当にありがとうございました。

プロとしての的確なアドバイス』が良かった(60代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
外壁

あまり例の無い大掛かりなリフォーム内容でしたが、担当者の提案力 携わった職人さんの大変丁寧な仕事ぶりに満足しております。 お陰様で仕上がりも大変きれいで、今後は安心して生活をしていけそうです。 本当にありがとうございました。

リフォーム依頼の決め手となった理由

築年数は17~18年と比較的浅いのですが、建物にゆがみや外壁のタイルにクラックが発生したり、外壁が一部剥離したりと、色々な面で不安をかかえておりました。最初に現場調査を依頼した時点で、建物の構造や外壁に使用している材料についてのメリットやデメリット等、的確なアドバイスを頂けた事、リフォーム後は安心して暮らせる外壁材の材料選びや提案をわかり易く説明して頂いた事が決め手となりました。

ライファ立川 担当者より

現在お客様がお住まいではなく賃貸にて貸されている住宅でしたが、軽量コンクリートの上に全面タイル貼となっており一部タイルが割れたり剥離しておりました。 外壁メーカーとしては、タイル貼は禁止事項となっていましたが当時は、施工業者は構わず施工したものと思われます。 タイル落下による危険度や浸水による影響を考慮し、思い切ってタイルと軽量コンクリート板の全面撤去と耐震補強を施した上に新たに外壁材で仕上げるという工事でした。 実質3階建で、足場の上で外壁材を解体撤去し下まで運搬するという気の遠くなるような仕事でしたが入居者や近隣の皆様方の御協力により無事完成することが出来ました。 最後はお客様にも大変喜んで頂く事が出来、感謝しております。

『正確な納期』が良かった

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
その他

我が家を作っていただいた人に頼むのが一番良いのですが残念ながら、経営が悪化し、その人も段々信用できなくなってしまい困っていました。かといって家に関して問題があった時はどうやって職人さんを探せばいいのかわかりませんでした。 今までの職人さんは頼んでもなかなか来てもらえなかったが、ライファ立川さんはとても早い対応で 助かりました。

リフォーム依頼の決め手となった理由

すぐにとても良い対応して頂いたので決めさせていただきました。

ライファ立川 担当者より

サッシと網戸は外国製の製品でしたので神経を使いました。無事に工事完了する事が出来て良かったと思っています。 和室の障子にワーロンシートを使わせていただきましたが、既存の和室とマッチし明るくモダンに仕上がったと思います。 また、お客様にもご満足いただけて誠にありがたく思います。 この度は、工事をご依頼いただきましてありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
洗面
リビング

予定していたリフォームは、壁紙・網戸の貼り替え、換気扇の交換のみで、とても小規模だったので、当初はどこに相談したらよいのか迷いました。 住所が近かった御社に相談したところ、女性のコーディネーターの方が来て下さり、気さくに対応して下さいました。女性同士、安心出来ました。 。 対応にも仕上がりにも満足しています。 今回は少しでしたが、また何かあった際には是非お願いしたいです

リフォーム依頼の決め手となった理由

近くだったことと、小さなリフォームにもイヤな顔ひとつせずに、気さくにしっかりと対応して下さったこと。

ライファ立川 担当者より

今回の工事は、工事する側とされる側の主となる人が、女性同士だったという事が良かったのではないかと思っています。  日中は奥様が一人でいらっしゃるようで、男性の職人さんが工事の際に自分の生活の場に踏み込まれるのに抵抗を感じるお客様もよくいらっしゃいます。女性にしか気づかない、そして気になる部分があるもので、リフォームという仕事の中でその部分を分かりあいながら進めていけたことがお客様の満足度を高める事につながったと思います。  今後、長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。スムーズに工事を進める事が出来、感謝しております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(30代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
ダイニング
洋室

工事に入って頂いた各職人さんの段取り・手際の良さ、毎日欠かさない作業後の 片付けや清掃等、施工会社のプロ意識が高く、安心して工事を任せることが出来ました。 仕上がりも大変満足いく丁寧な仕上がりになりました。

リフォーム依頼の決め手となった理由

限られた工事期間と要望を受け入れてくれたこと。漠然とイメージして伝えた事を想像以上のプランを考えてくれた事。施工実績と親身になってくれた担当者の人柄。

ライファ立川 担当者より

お施主様より、今月中(3月中)の完成のご希望があり、着工から完工までかなりタイトなスケジュールになりましたが、無事に工事を終えることが出来て安心しました。 住みながらのリフォームで居室中心の作業でしたが、お施主様には色々とご配慮頂いたお陰でスムーズに工事を進める事が出来ました。又、集合住宅特有の間取りでしたが、ロフト空間に化粧梁を設ける事や温かみのある照明器具を新設する事により、既存の天窓や高い天井を更に価値のある空間へと変化させることが出来たと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった(50代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
浴室・バス
トイレ
洗面
外壁
リビング

両親の高齢化に伴い、築40年の平屋建てを減築・バリアフリー化をお願いしました。 無理なお願いをした短い工期にも関わらず、しっかりと対応して頂きました。 バリアフリーや断熱化工事の他、間取り変更後はとても使いやすく、吹き抜けや造作収納等、手造り感のあるインテリアで会社と担当者の能力の高さを感じました。 両親もとても喜んでくれました。

リフォーム依頼の決め手となった理由

技術力とデザイン力の高さから。

ライファ立川 担当者より

別荘地の様に緑に囲まれた家です。ご両親共に介護の必要があり、土地柄冬は寒く夏は暑く、築30年近くと古い上に、増築を重ねてありましたので各所に段差があり非常に使いづらい家でした。テーマにしたのは、通風、採光、断熱、バリアフリー、自然環境に溶け込んだ美しい家です。断熱サッシを取り付け、窓の位置や吹抜で風の道を造りました。外壁は真黒な木目のサイディング、インテリアは栗材の無垢フローリング、壁は白を基調に既存の丸太梁やカウンター、木目の美しいドアやロフトへの階段と木のコントラストでナチュラルな雰囲気にしました。パープル色のキッチン、ダイニングの壁面ニッチに使った様々な色の混じったガラスモザイクタイル、吹抜まで達したキッチン脇の小壁をグリーンのアクセントカラーにしました。外の自然とマッチしたなかなか美しい仕上りになりました。念願のバリアフリーになり、心地よく、安心して過ごしていただければ幸いです。

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