リフォーム後に寄せられたお客様の声をご紹介（4）。リフォームは東京・立川市のライファ（LIFA）立川へ。

『デザインセンス』が良かった

たかが洗面所のリフォームと思っていましたが、いろんな御提案があり、こちらが想像や期待していた以上の工事をして頂いたとおもいます。

リフォーム依頼の決め手となった理由

ホームページをみて信頼を感じ、ポリシーにとても好意がもてたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代/女性）

高齢な母と同居しておりますので、今回は、バリアフリーについて特にこだわった設計を行っていただきました。変形の浴室や脱衣室、トイレの安全対策、収納の仕方等についても生活者の視点に立った有効なアドバイス、ご提案をいただけましたので、全て安心してお任せできました。また、予算を考慮いただきながら、母の生活の基本となる1階の工事を行ってもらいましたが、ツーバイフォーの構造を生かした間取りの設計や、飾りのコーナー、仕上材などナチュラルな雰囲気と仕上りは見事で、家族全員で大変満足致しております。お陰様で、家で過ごす時間がより楽しくなり、会話に花が咲いております。こちらの生活ニーズを踏まえた設計・施工をいただきましたことに、改めて御礼を申し上げます。お近くへお越しの折には是非お立ち寄りいただき、「住まい」や「住まい方」について引き続きご相談したく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

リフォーム依頼の決め手となった理由

レスポンスが的確で素早く、忙しく仕事に追われながらリフォームを考えていた私たち家族にとっては、好印象で、大変有り難く感じました。また、契約前の、打ち合わせやメール等においても、常に熱心に私たちの生活ニーズをキメ細かく聞いて下さり、施主に寄り添って考えて下さる姿勢にも大変好感を持ちました。また、設計段階の色々な疑問にも気楽に応じていただき、こちらの疑問点に丁寧に、具体的に、根拠をもって答えて下さった姿勢にも、心強さと誠実さを感じた次第です。加えて、予算やスケジュール等の施工に向けての具体的な段取り面でも、本音ベースでご相談しやすい雰囲気を常に作って下さり、その都度、こちらの状況に応じたご提案をして下さったことや、アイディア豊富にリフォームの方向性を様々に探っていただいたことにも好印象を持ち、最終的な決め手になったと感じております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代/男性）

小さな工事でしたが、職人さんを含めて皆様、誠実に対応いただき有り難く思っています。 トイレの手洗いを別に設けたことで、毎日の腰への負担も軽減でき快適に使わせていただいております。 有難うございました。 機会がありましたならば、また工事をお願いしたいと思いますので、よろしくお願いしたいと思います。

リフォーム依頼の決め手となった理由

誠実な対応、丁寧な説明、施工実績。

『デザインセンス』が良かった（30代/男性）

この度は大変お世話になりました。 　プランの詳細なすり合わせなどの為、頻繁に事務所を訪問しましたが、毎回細かいところまで打ち合わせに応じてくださりありがとうございました。最後まで細かい注文をしてしまいましたが、作り付け収納も我が家の仕様にぴったりで本当に使いやすく、収納のバランスやアクセントクロスの配置など家としての全体的な雰囲気もとても素敵なものになりました。インナーサッシもすっきりと収めて頂け、本当にいろいろと満足しております。どうもありがとうございました。将来こどもが成長した時の間仕切りの変更などの提案もして頂き、今後もまたお世話になることがあるかと思いますが、どうぞ宜しくお願いします。

リフォーム依頼の決め手となった理由

作り付け収納やインナーサッシの設置などをバランスよく素敵なデザインで収めてもらえそうだったので、こちらの会社に依頼しました。 また、事務所が自宅から近く、頻繁に打ち合わせができることも決め手の一つでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代/男性）

この度のリフォーム工事に際しましては、大変お世話になりありがとうございました。私共にとって初めてのリフォーム、どうなることかと予測もつきませんでしたし細かいことを申せば多々ありますが、終わってみれば中々に美しく慣れるにつれ使い勝手もよくなり、大方満足しております。予算オーバーと、終わってからの補足修理及び追加工事など気になる点がないではありませんでしたが、そこに至るまでの担当者の方お心遣いと御尽力には、大変感謝しております。職人さんはじめ関わられた総勢１２人の方々、お疲れ様そして有難うございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（70代/男性）

2室浴室喚気乾燥暖房機を採用した事で、脱衣室の予備暖房が出来、冷え込んだ日には大変重宝しています。職人さんが大変よくやって頂き、その出来映えも見事です。室内の要所に手摺を付けたので安心、安全に生活できる様になりました。

リフォーム依頼の決め手となった理由

担当者が信頼出来る方で、またその提案内容が良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代/男性）

玄関扉は木製で汚れがひどかったので取り替えよう考えていたのですが、無垢だから塗装で新品同様になるとのアドバイス。実際に、そのとおり素晴らしい出来栄えでした。外壁もモルタルをサイディングにというと、今回は塗装で十分との回答。断熱塗料でしっかり補修ができました。隣家への挨拶も万全。その他細かい要望もしっかり対応していただき大変満足しています。

リフォーム依頼の決め手となった理由

担当者の応対に信頼感が持てたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

初めてのリフォームで右も左も分からない中、経験豊富な担当者の方はこちらの要望を的確に受け取っていただき、足りないところは提案を、不要なところはアドバイスをしていただいたので、スムーズに要望を伝えることが出来ました。また実際に作業された職人の方も丁寧な仕事で大変満足しています。

リフォーム依頼の決め手となった理由

見積もりをしていただいた中でこちらの要望に対し一番対応力がありそうだと思ったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（男性）

今回の震災による影響もありましたので資材を確保するのに苦労されていたようです。収納量が減ってしまったことが完成後、入りきらない物をみてわかりました。それらは不要物として廃棄しました。また、ディスポーザーの交換を予定してましたが配水管の構造をみて、やめた方がいいと言うことでつけませんでした。生ゴミの処理に苦慮してますが配水管の故障を心配することはなくなりました。ガス台、収納の引き出し、扉も使いやすく、掃除し安いのが便利です。デザイン、材質、茶色と白の色調も気に入ってます。ただ、贅沢だったかなという印象もあります。

リフォーム依頼の決め手となった理由

対応が早かったことが決め手でした。他社と比較する余裕が持てなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった（60代/男性）

担当者からは肌理細かく連絡があり好感が持てた。狭いリビングだが天井を高くし広く感じるようにして頂いた。納戸や扉についても個々に考慮して頂いた。予算が少ないので和室（琴の練習場）の防音効果が乏しかったのが残念だった。

リフォーム依頼の決め手となった理由

当方の希望図面や要望事項につき何社か査定をしていただいた中で見積金額が最も低かったため。