お客様の声

リフォーム後にライファ立川へ寄せられたお客様の声をご紹介します。

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『満足のいく仕上がり』が良かった(40代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

とても古い家だったのでどの様に仕上がるのか想像もつきませんでしたが、こちらの希望を熱心に聞いて下さり、又プロならではのアドバイスをいただき、予想以上の家になりました。実際に住んでみると生活動線がとても良く、快適な暮らしが出来ております。大変満足です。

リフォーム依頼の決め手となった理由

大規模なリフォームの実績が多数お有りだったこと。設計力が素晴らしかったことです。

ライファ立川 担当者より

奥様のご両親が中古住宅で購入されたとても古い家を、ご夫婦で住まわれる為のフルリフォームのご依頼でした。表面的には解りませんでしたが、着工してみて外壁、内壁共全てが昔ながらの本格的な土壁だという事が解りました。解体工事も非常に手間取り、お客様には仮住まいの延期等でご迷惑をお掛けいたしましたが、最終的には、ご夫婦が以前住まわれていた英国風の素敵な住まいに生まれ変わりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(40代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

プロセスごとの説明等を含め、工事がスタートしてからも大変丁寧に対応していただきました。全体の雰囲気や個々の質感などが暮らす者の好みにも合っており、明るい気持ちでいられる、いいバランスの家に仕上がっていると思います。ありがとうございました。

リフォーム依頼の決め手となった理由

最初に提示していただいたプランがこちらの希望を叶えるものだったこと、過去の施工例にそれぞれの個性とおしゃれな感じがあったこと、ご担当者の方の雰囲気に感じるものがあったこと、などが理由です。

ライファ立川 担当者より

築10年位の建売住宅を購入され、約25年位住まわれた家も様々な所に不具合が生じ、子育てが終わり、引退されたご夫婦の今後の生活の為、バリアフリー、断熱、耐震等の強化を中心に、住み易い間取りの変更と、全てをお任せいただきました。 工事中はご案内をした1回きりの見学で、最後の仕上がりが楽しみだということで、お引越しの時のご家族皆様の感動と、当社に対する感謝の気持ちがとても印象的でした。 工事前から工事完成に至るまでのご家族皆様方の優しいご対応に、古き良き日本人の理想的な家族像を感じさせていただいた工事でありました。 ありがとうございました。

『分かりやすい説明』が良かった(40代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

祖父と父で建て、増築を重ねた約60坪・築50年になる住宅を一部減築し、フルリフォームを行いました。最初は耐震補強だけ行い、約15年後には建替予定で計画していましたが、調べてもらったところ敷地の関係で新築工事は出来ないことが判明し、予定を変更することになりました。今は、別棟に住む母の将来を踏まえ、バリアフリー、断熱、耐震、耐久性を考慮し、娘2人に私共夫婦が安心して暮らしていける家ということでお願いしました。広々とした玄関ホールやLDK、トップライトからの優しい光や栗のアンティーク風の無垢フローリング、思いがけない所にあるニッチや飾り棚、傾斜天井や壁のアクセントカラー等、以前とは全く異なる空間に仕上がりました。一方でこの家の歴史を刻んだ梁や柱をそのまま活かし、空間に見える状態で残していただく事になり、これから先、住むほどに益々愛着を感じられる家になるのではと感じております。

ライファ立川 担当者より

増改築を繰返した3世帯目の住まいの改修で、最初は耐震補強を中心に今後約10年位持たせられる家へというご希望でしたが、敷地関係を調べてみると、現状のままでの建て替えが出来ないということが判明しました。そこで中途半端にお金をかけるより新築同様のリフォームにした方が良いということで、一部に減築をしてしっかりした建物に仕上げることになりました。広々としたLDKと2つの子供部屋と主寝室の確保、1階には将来のお母様の介護を想定した部屋のあるプランをご提案させて頂きました。一部に古い床柱を残す、お父様の使用されていた机を改造して設置すること以外は、ほとんど全ての部分をお任せ頂き、その際使いやすい間取り、採光、家の中を風が通り抜ける、明るさ、耐震性、断熱性に配慮しました。大きな家で工期も大分掛かってしまいましたが、それぞれの部分にこだわりのある家に再生することができました。工事中はありがとうございました。

『デザインセンス』が良かった(30代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

リフォームを通して、私のライフスタイルは180°変化しました。 まさに、人生とライフスタイルを変えて頂き。 出会えて良かった。ラッキーだった。 探していた、理想的な業者様であった。 この一言に尽きます。 義祖父が遺してくれた、築50年の鉄筋RC構造の家。 聞こえは良いですが、現実は生易しい物ではなく。 ほぼ全く手をかけていない状況であったので、 ひどい物で。 あまりの状態に、他では御縁がなく。 一般的な業者様でしたら、匙を投げてしまうほどの有様。 家を蘇らせる事と同時に、 義母が育った家の面影を維持するという、大変難しい条件を お願いしていたので。 義母は家が蘇ったと、何度も感激しており。 感動や感謝で、彼女が泣いてしまったのも、事実です。 M様始め、スタッフの皆様には本当に御尽力頂き。 皆様の連携は、本当にまるで医療チームのようだな、と。 家を一つの命のように、大切に扱って頂きました。

リフォーム依頼の決め手となった理由

◆芸術家肌の社長、百戦錬磨の現場監督、優秀なスタッフ
◆様々なジャンルの建築経験に基づくノウハウ・他業者との人脈
◆他の業者様では扱わない、貴重な素材のストック
→大量のサンプルの中からピックアップ
(インポート素材、和紙、様々なデザインのクロス)
◆一番の方法をセレクト・提案してくれる
◆最新機器による実査や作業・非常に能率的
◆良い大工さんや塗装、電気配線関係の方達との連携
◆依頼主の個性を引き出す家造り・オンリーワン
◆どんなに細かい部分でも、必ず確認を取って決めて行く
◆技術の高い防水加工
◆誠実・誠意がある
◆不明点に関しての、細やかな説明
◆お客さんの話を聞く・その為に必要な時間を使う(急ぎの相談・話し合い等)
◆自分が手がけた物への責任、情熱を感じた
◆センスの良いクロス選びや、色遣いの素晴らしさ
◆嫌な気分になるような事がなかった
◆家が蘇り、昔を思い出した

ライファ立川 担当者より

義父が建てられた経年のあるRC造3階建住宅で、お孫さんご夫婦が住む為のリフォームです。昔は良くありましたが、身近な職人たちが集まって造った様な建物でしたので、躯体に歪みやねじれもあったり、給排水の不備や漏水の跡があったりと、かなり厳しい条件のリフォームでした。最初から最後まで仲介していただいたのは、お孫さんのお嫁さんでした。まだ新婚さんという不慣れな家庭環境の中、義父母とご主人の間に入り、見事に調整していただきました。 デザインや色彩に関するご自分の意見も強くお持ちでしたので、木造住宅とは違い、自由のきかないコンクリートの箱の決まりきったスペースを、どう個性的に演出するかという事に苦心しました。 結果的には、ご家族の皆様方に大変喜んでいただき、何とか完成させる事が出来ホッとしました。お客様には貴重な体験をさせていただき、新しいジャンルのリフォームの実績にもなりました。ありがたいと思っています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(60代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
和室
廊下

現場をよく見ていただき、的確なアドバイスをいただきました。できることとできないことをはっきり教えていただいたことも良かったです。丁寧に対応していただきありがとうございました。

リフォーム依頼の決め手となった理由

担当の方が現場を熱心に見てくださったこと。私どもに合った提案をしてくださったこと。そして、担当の方が経験豊富で安心して任せられると思ったことです。

ライファ立川 担当者より

軽量鉄骨ハウスメーカーの住宅で、図面がしっかり揃っていた事で躯体廻りの状況が事前に把握出来ました。 既存の壁を撤去し、ご要望通りの広々とした空間を実現できる事が出来ました。 リビングとする和室を洋室に変更し、電気床暖房の設置、新調される家具に合わせたコンセント廻りの増設、照明器具の追加等の変更がありましたが、お施主様の生活スタイルに合わせたご提案が出来て良かったと思っています。 この度は、大変お世話になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
浴室・バス
洗面
その他

監督者の説明力と職人のきっちりした仕事ぶりに満足した。

リフォーム依頼の決め手となった理由

初期社長のポリシーが含まれたメッセージと監督者の誠実な説明が選択のポイントでした。

ライファ立川 担当者より

在来浴室をユニットバスに交換する工事とユーティリティー廻りの改修工事でした。底冷えのするタイル貼りの浴室をユニットバスに交換、換気乾燥暖房機を設置する事で、仕事の関係で入浴時間が不規則で、寒がりなご主人も納得いただける仕上がりなりました。 ユーティリティーに関しましては、洗濯機を移動し、棚板の造作を行い機能的、使い易いレイアウトをご提案差し上げました。 工事期間中は、ご家族様にご協力いただきながら、予定の工期で工事を進めることが出来ました。ありがとうございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(60代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
洗面
外壁
屋根
洋室
階段

特殊な難工事だったにもかかわらず仕上がりはかなりグレードの高い満足のいくものでした。スタッフの対応も非常に丁寧。担当の大工職人も黙々と仕事をこなす腕のいい方でした。感謝しております。

リフォーム依頼の決め手となった理由

「私にしかできない」と言い切った社長さんの自信ある言葉。

ライファ立川 担当者より

著名なピアニストのお客様で最初の依頼は約30帖のRC造の音楽室の防音及びインテリア工事(グランドピアノ3台設置)でしたが、長年天井からの漏水に悩まされていました。そちらの工事を行わない限り、防音工事はあり得ないでしょうということで漏水の原因を調査しました。結果的に屋上に乗っている木造建物の部位約15ヶ所に原因があることが想定出来その防水の為の工事を行うことになりました。内外共にスケルトンに解体したところ当社で指定したほとんどのところから漏水の跡が見つかり安心しました。工事は段々エスカレートして漏水工事の解決のあとは、その木造建物のインテリアデザイン工事へと発展していきました。 住みながらのリフォームにも関わらず、お客様にはいろいろとご協力頂き感謝しております。

『デザインセンス』が良かった(60代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
トイレ
洗面
外壁
屋根
外構・エクステリア
リビング
ダイニング
洋室
玄関
廊下
階段
その他

住居に対する拘りとデザイン、色彩感覚の素晴らしさが他社に秀でていた。

リフォーム依頼の決め手となった理由

希望通りの住いに対する拘りを持った提案をしてくれた事。

ライファ立川 担当者より

築年数が古く、過去にリフォームをされていましたので解体工事を行って初めて解った部分もあり、予定より少し時間が掛かってしまいました。又、住みながらのリフォームということでお客様には、ご不便を感じられた事と思いますが、気持ち良く、ご協力頂きました。これが最後のリフォームだからと言われ、当社としましては、見えない構造的な部分の補強や、将来に渡ってあきのこない骨太なデザイン構成に気を配りました。素材や色彩の選定に関しましてはあらかじめ私の方でセレクトした幅広い選択肢をご提示させて頂きお客様の好みを絞り込みながら最終的にはプロとしてのこちらのご提案したものにご賛同頂きました。完成してみると心に残るやりがいのある工事でありました。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
浴室・バス
トイレ
洗面
屋根

築60年の家なので、どうなるか心配でしたが、豊富な事例からバリアフリーの良いアドバイスをいただき期待以上のすてきな仕上がりで新しく生まれ変わったバス、トイレに喜んでおります。工事前のご近所への挨拶もしっかりしてくださり大変助かりました。 解体しながらの作業で色々大変だったと思いますが大工さんはじめ各職人さんとても丁寧なお仕事で感謝しております。工事中はきめ細かな報告をいただき安心して完成を待つことができました。

リフォーム依頼の決め手となった理由

最初にいただいたメールで会社のモットー「カスタマーズフォアライフ」を読んで一回限りでなく末永くお付き合いしていただける会社だと思いました。最初から最後まで同じ担当の方が責任を持って工事の管理をしてくださり、外注や丸投げもないという事で安心してお願いできると思い決めました。

ライファ立川 担当者より

ご契約前にお見積もり差し上げた仕様のご説明が出来ていましたので、サンプルやショールームでの仕様確認や確定がスムーズに出来、早期発注、早期着工出来ました。 年末の工事でしたが、ご高齢なお母様の仮住いが、近くの娘様のお宅に出来た為、工事をスムーズに進める事も出来ました。 バリアフリー、安全対策に配慮しご提案差し上げましたが、玄関ホールは、お母様がお好きな絵を飾るギャラリーとして使っていただけたら幸いです。 近くに立ち寄った際は、是非お伺いさせていただきたいと思っています。この度は、大変お世話になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)

【お客様満足度】やや満足★★★★☆
リフォーム箇所
屋根
その他

まめに連絡をいただいた

リフォーム依頼の決め手となった理由

早い対応だったため

ライファ立川 担当者より

お施主様の娘様のお住まいの樋の改修工事でした。お施主様は都内にお住まいという事もあり 現場の状況や完了後の状況については、写真でご確認いただいたり、お電話でのやり取りとさせていただきました。無事に完了できて良かったと思います。今後又、何かのリフォ―ムの際にはお声掛けいただけましたら幸いです。ありがとうございました。

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