お客様の声

リフォーム後にライファ立川へ寄せられたお客様の声をご紹介します。

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『満足のいく仕上がり』が良かった(60代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
リビング

経年(築27年)劣化から共用部分の給水の元栓が閉まらず、バルブ交換までの間、水廻りの段取りの変更があったくらいで、トラブルらしいトラブルもなく順調な工事だったと思います。和室とDKをつなげるのがメインのありがちな工事内容でしたが、デザイン面などでひと工夫していただき、思っていた以上に仕上げていただきました。

ライファ立川 担当者より

築年数も大分経過しており、浴室を除き殆どが築後の状態でしたので、各部の傷や汚れがひどく、新居として住むには厳しい状況でした。プランニングや仕上げ材等、殆どの部分に於いてお客様からはお任せしますとの事でしたので、弊社でご提案させて頂いた内容で工事を進めていく事が出来ました。 仕上がっていく状況もお客様にはひとつひとつ、毎週ご確認頂きながら、特に大きな問題も無く工事を進めることが出来ました。 又、通常のリフォーム工事とは違い、ご入居前の(空き家状態での)工事でしたので若干の遅れは出たもののスムーズに工事を行なう事が出来たと思います。 年内の完成・お引渡しが出来ましたので、年末年始は新居でゆっくりとお過ごし頂けるのではないでしょうか。工事期間中はお客様には、駐車場の確保等色々とお気使い頂き大変感謝をしております。本当にありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった (40代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン

担当者Tさんの対応、仕上がり等、大変満足しております。次回リフォームをお願いするときにも、ぜひお願いしたいと考えております。

ライファ立川 担当者より

工事内容は、キッチン、カップボード、家電収納ユニットの設置、IHヒーターの採用となります。お客様が事前にショールームに出向かれて、仕様の確定をされていらっしゃいましたので、現場調査や打ち合わせをスムーズに行う事が出来、早々にお見積を差し上げる事が出来ました。工事期間中は、工事スタッフ、工事車両の置き場等、ご配慮頂いたお陰でスムーズに工事を進める事も出来ました。リフォーム後のキッチンは、面材やプレーンな白色カウンターが、既存のナチュラルバーチ色フローリングの相性が良く、清潔感のある明るいキッチンスペースとなりました。お施主様のご自宅の近くで、リフォーム工事着工もありますので、ご夫妻のお休みの週末には、点検を兼ねてお伺いしたいと思います。お客様には、工事中の細かいご配慮に感謝いたしております。大変有難うございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった(60代/男性)

【お客様満足度】やや満足★★★★☆
リフォーム箇所
リビング
洋室
廊下
その他

いろいろ相談させていただきました。たまたま忙しい時期にあたってしまって、着工から完成まで、予定よりずいぶん時間がかかってしまいましたが、仕上がりは満足しています。いろいろ提案していただいて、無事に完了したので、よかったと思います。大変お世話になりました。

ライファ立川 担当者より

主寝室、ウォークインクローゼットをお客様のライフスタイルの変化に伴った改修工事です。北側のウォークインクローゼット部分に子供室を新たに設ける内容で、子供室の明るさの確保がテーマでした。新たに窓を設ける考えもありましたが、外壁の状況から見送り、壁面に薄型の乳白のガラスブロック連続して設置する計画としました。
追加の工事もあり、予定した工期では完工できませんでしたが、工事自体は、クラシックモダンのイメージで完工できた事は良かったと思っています。工事期間中は、1階にお住まいになられていらっしゃるご両親様には、大変ご迷惑とお掛けした事、また、絶大なご協力いただけた事改めまして感謝いたしております。

『満足のいく仕上がり』が良かった(30代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
トイレ
リビング

当初はもう少し大掛かりなリフォームを予定しておりましたが、こちらの都合で縮小となってしまいました。工事の途中でも、一部内容を変更しなければならない事も起きてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。その時も、真摯な対応をして頂き感謝しております。収納棚や、カーテンの納入に時間が掛かり、工期が大幅に遅れてしまいましたが、丁寧な仕上がりに、満足しています。有難うございました。

ライファ立川 担当者より

狭小住宅を2世帯住宅にする為、当初は大掛かりな工事を予定しておりましたが、最終的には1世帯分の居住スペース確保をメインに工事を進める事となりました。工事をしながら細部の収まり、造作物等の配置・設置等も行いました。同様に着工後部屋の仕上がりに合わせてからシステム収納のオーダーを掛けた関係で工事が遅れてしまいましたが、お客様のご要望に沿った仕上がり・機能を備える事が出来たと思います。又、工事に関わった職人やそれぞれの担当者には大変な、お気遣い頂いた上に、仕事のし易い環境を作って頂いたことを感謝しております。ありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった(30代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン

高齢な母が、一日のうちで過ごす時間の長いキッチンを快適で使いやすい環境にしたくてリフォームすることにしました。何社か見積りを依頼した中で、金額的に特に他社と差があったわけではなかったのですが、迅速かつ丁寧な対応に信頼がおけるという判断でお願いすることにしました。施工中、担当の方のきめ細かな配慮に母もとても感激しておりました。リフォームが完了した部屋で過ごす母が、とてもうれしそうで、その笑顔を見て今回のリフォームの成功を実感しています。

ライファ立川 担当者より

キッチンについては、キャビネット構成や、使いやすさ、高齢なお母様が腰掛けて炊事作業が出来るよう、娘様ご夫妻やショールームのスタッフの方々と検討、配慮し最終決定いたしました。また、冬場足元がとても寒い為に、何時も靴下を重ねてはいていらっしゃいました。床下に断熱施工を施し、ダイニングキッチンに電気床暖房を設置することで解決することが出来ました。工事期間中は、お住まいになられているお母様の安全を考え、工事現場の整理整頓を第一に考えて施工させていただきました。工事が進むにつれ、お母様が工事現場を覗かれる機会が増え、色々とご質問を繰り返しされていました。また、日を追う毎に、お母様の笑顔が増えていった事が非常に印象的でした。明るく、清潔で、整理整頓されたダイニングキッチンで今年の冬は暖かくお過ごし下さい。

『満足のいく仕上がり』が良かった(40代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
サッシ(インプラス)

築40年木造平屋建の木枠腰高窓、増築部分の勝手口ドアサッシ、腰高窓、南側掃出し窓等をトステムインプラス追加、アルミ樹脂複合断熱サッシ・シンフォニーに交換、玄関も断熱引戸への交換等の工事をお願いしました。超古い部類の家で、躯体に負荷がかかる工事は、後のトラブルを恐れて二の足を踏まれる工務店が多い中、果敢に挑んでいただき、希望通り交換していただくことができました。古い建物なのでサッシ周囲の防水処理を新築同等に行なうには、場所によって外壁をはがす大事になるため、そのような部位は勝手知ったる当方にまかせていただくことにしましたので、同様な交換を考えている方はよく話し合う必要があると思います。結露はともかくも、窓から逃げる熱は減るはずなので、一冬越して暖房効果の改善を確認できたら、また別箇所ご相談に乗っていただければ有難いなと思っております。

ライファ立川 担当者より

工事の初めに、インプラスサッシュをお取付差し上げたところ、お母様が外の音や朝起きたときの部屋の温度が明らかに違うと仰られ、サッシュの性能をいち早く体感されました。サッシュ選択の考え方は、既存木製サッシュ部には、アルミ樹脂複合の断熱サッシュを、アルミサッシュ部分はインプラスサッシュとの併用で計画しました。玄関ホール部分が非常に寒いとの事で、より性能の高いK3サッシュを採用しました。今年の夏、冬に性能を体感される事になると思います。工事期間中は、ご高齢なご両親様の多大なるご協力をいただき、また、工事スタッフには毎日明るい笑顔で接していただき誠に有り難く思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった(40代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

当初の主な希望である、広く明るいLD、カウンタ式キッチン、広く明るい寝室、ベランダの新設、全体のデザイン性等を実現するために業者を選定しました。選定した業者は、社長が建築士であること、デザイン性に秀でていること、社長自ら頻繁に現場に足を運ぶと約束されたことが気に入りました。工事内容は、上記に伴う大幅な改造、増築に加え、断熱材、補強梁の追加、施工途中でのオール電化への変更等、広範囲に及びました。オール電化は、業者の推薦もあり、将来性、環境面でのクリーンさ、地震対策の点からも採用しました。また社長のデザイン面のアイデアを、サービスで施工して頂いた部分も少なくなく、おかげで充分な開放性も得られました。社長と共に支援された課長様も、住宅業界での経験もあり、適格なアドバイスを頂きました。電化への変更で予算はアップしましたが、思い切ってよかったと思います。

ライファ立川 担当者より

キーワードは明るいリビングです。玄関を入ると吹き抜けが有り、上部パーゴラ越に明かりが入ります。リビングには玄関ホールの明かりが、直接入るセンターリビングのプランであり、お施主様のご要望にマッチした明るい空間を創り上げることが出来ました。また、昼間の空間から、くつろぎのスペースとして温かみのあるシーンを演出する照明計画もご採用いただけました。プライベートなスペースとしてのビックバルコニーもアウトドアリビングとして活用していただきたいと思います。増築を伴う大規模な工事でしたが、週末の度に事務所、現場にお越しいただき工事進捗にあわせた打ち合わせが適時に行うことが出来、工事をスムーズに進めさせていただくことが出来ました。お施主様には大変感謝いたしております。大変有難うございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(50代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

3階建て一軒家の家具と書籍類の廃棄・全清掃をお願いしました。廃棄物の量が多い上、清掃箇所も多い手間の掛かる作業でしたが、担当者と業者の方には丁寧な対応をしていただき大変満足しています。次も機会があれば、是非利用させていただきたいと思います。

ライファ立川 担当者より

ご指定の2日間の日程の中で、無事に工事が完了出来て本当によかったです。お客様とは、一度現場に立ち合っていただいた他、金額や工事の内容、工事の段取り等の打合せをメールでさせていただきました。お忙しい中、御協力を本当にありがとうございました。今回の工事を喜んでいただけて何より嬉しいです。弊社は、小さな工事から増改築を伴う大きな工事まで幅広く対応しております。住まいのことは、構造を伴う大きな骨組み(増改築)から小さなメンテナンスまで含めてひとつと考えております。これからも、気軽にお声を掛けて下さい。今後共よろしくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった(50代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
リビング
ダイニング
廊下

リフォーム経験豊富な会社で、工事から近隣対応まで安心してお任せすることが出来ました。担当者はリフォームの新しい技術や流行等についても良く勉強しており、色々とご提案をいただき大変良いものが出来ました。この場を借りてお礼申し上げます。現場の職人さんも誠実かつしっかりとした技術をお持ちで、仕上りについて妥協無く施工いただき満足しております。

ライファ立川 担当者より

リビングに続き間の和室を、連続させるプランでした。天井の一部を下げベース照明をダウンライトにし、間接照明を計画しました。建具は間口を揃え壁面に一体化した収納コーナーを、床材については、チョコ艶消しで壁紙、扉とのコントラストをバランス良く収めることが出来ました。エコカラットを設置し、表面のテクスチャーが昼の顔と、間接光が当たる夜の顔をかもし出しています。補修工事については、調査、打ち合わせ、施工実施日決定に時間が掛かりましたが、ご満足の行く内容で施工させていただけたと考えています。最終的に当社をご指名いただき、お客様のご意向をより良い物として創り上げていく為に、お客様と多くを語らい、また、会社としても最大限の努力とご協力をさせていただき、結果として創り上げることが出来た空間と考えています。

『正確な納期』が良かった(50代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
階段
サッシ

問い合わせへの回答や見積もりなど、迅速かつ丁寧でした。施工についてもしっかりやって頂き、満足しています。

ライファ立川 担当者より

防犯対策として、サッシュに三協製面格子をお取付しました。お客様から、既存のサッシュ品番、外観の写真を送付していただき、事前に詳細見積を差し上げることが出来ました。一部特注対応がありましたが、サッシュ品番、連装方立の状態が写真から判断出来、現調時に採寸と確認作業でスムーズに発注、施工出来ました。

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